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Santiago, Chile
Inteligencia Artificial y Automatización Empresarial
Transformamos tu negocio con soluciones de Inteligencia Artificial y automatización inteligente. Implementamos chatbots con IA, RPA (Robotic Process Automation), análisis predictivo, machine learning y automatización de procesos que reducen costos operativos hasta en 70% y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
La IA ya no es futuro, es presente. En Tecnoapps ayudamos a empresas a aprovechar el poder de la Inteligencia Artificial y la automatización para optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones y crear experiencias personalizadas para clientes. Implementamos chatbots inteligentes con GPT-4 y LLMs (Large Language Models) para atención 24/7, RPA (Robotic Process Automation) para automatizar tareas repetitivas (facturación, reportes, data entry, conciliaciones), análisis predictivo con machine learning para forecasting de ventas, detección de fraude y optimización de inventario, procesamiento de lenguaje natural (NLP) para análisis de sentimientos, clasificación de documentos y extracción de información, Computer Vision para reconocimiento de imágenes, control de calidad y análisis visual, y automatización de workflows integrando sistemas legacy con APIs modernas. Trabajamos con tecnologías de vanguardia: OpenAI GPT-4, Azure OpenAI, Google Vertex AI, Azure ML, AWS SageMaker, UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, Python, TensorFlow y PyTorch.
- Chatbots inteligentes con GPT-4 y IA conversacional avanzada
- RPA para automatizar procesos repetitivos (facturación, reportes, data entry)
- Machine Learning y análisis predictivo para decisiones basadas en datos
- Procesamiento de lenguaje natural (NLP) y Computer Vision
Beneficios de la IA y Automatización
Implementar IA y automatización genera impacto inmediato en tu negocio: reducción de costos operativos del 40-70% al eliminar tareas manuales repetitivas, disponibilidad 24/7 con chatbots que atienden consultas sin intervención humana, mejora en tiempo de respuesta de horas/días a segundos/minutos, cero errores humanos en procesos automatizados (facturación, conciliaciones, reportes), escalabilidad ilimitada sin necesidad de contratar más personal, insights accionables con análisis predictivo que anticipa tendencias y problemas antes de que ocurran, personalización masiva con recomendaciones y contenido adaptado a cada cliente usando ML, y liberación de talento para que tu equipo se enfoque en tareas estratégicas de alto valor. Nuestras soluciones se integran con tus sistemas existentes (ERP, CRM, bases de datos legacy) y se despliegan en Azure, AWS o on-premise según tus necesidades. Incluyen monitoreo, métricas en tiempo real y mejora continua con reentrenamiento de modelos.
Preguntas Frecuentes
Prácticamente cualquier proceso repetitivo o basado en reglas es candidato para automatización. Los más comunes: Atención al cliente con chatbots (responder preguntas frecuentes, agendar citas, rastrear pedidos, resolver problemas comunes sin agente humano). Procesamiento de documentos (extraer datos de facturas/boletas/contratos, clasificar documentos, validar información). Data entry y conciliaciones (ingresar datos de Excel a sistemas, cruzar información entre plataformas, generar reportes automáticos). Facturación y cobranza (generar facturas, enviar recordatorios de pago, aplicar pagos automáticamente). Recursos Humanos (screening de CVs, onboarding, gestión de vacaciones). Análisis y forecasting (predecir ventas, detectar fraude, optimizar inventario, identificar clientes en riesgo de churn). Hacemos un diagnóstico inicial para identificar quick wins y calcular ROI antes de implementar.
Depende del tipo de solución y complejidad. Un chatbot básico con respuestas predefinidas se despliega en 2-3 semanas. Un chatbot con IA conversacional (GPT-4, entrenado con tu data) toma 4-6 semanas incluyendo integración, testing y ajustes. RPA para procesos simples (automatizar 1-2 tareas repetitivas como facturación o reportes) requiere 3-4 semanas. RPA complejo con múltiples sistemas integrados puede tomar 8-12 semanas. Modelos de machine learning (análisis predictivo, detección de fraude, forecasting) varían entre 8-16 semanas dependiendo de disponibilidad y calidad de datos históricos. Empezamos siempre con un PoC (Proof of Concept) de 2-4 semanas para validar viabilidad técnica y ROI antes de escalar. El 80% de nuestros clientes ve resultados medibles en el primer mes post-despliegue.
No siempre. Depende del tipo de solución: Chatbots con GPT-4/LLMs no necesitan grandes volúmenes de datos porque usamos modelos pre-entrenados que ya "saben" lenguaje natural; solo necesitamos alimentarlos con tu información de negocio (FAQs, políticas, catálogo). RPA (automatización) no requiere datos históricos, solo definir las reglas y pasos del proceso a automatizar. Machine Learning predictivo sí necesita datos: idealmente 6-12 meses de histórico para modelos simples (forecasting de ventas), y 1-3 años para modelos complejos (detección de fraude, churn prediction). Si no tienes suficientes datos, podemos empezar con reglas de negocio + IA ligera e ir enriqueciendo el modelo a medida que acumulas más información. También ofrecemos data augmentation y uso de datasets públicos cuando aplica. Hacemos análisis de viabilidad inicial sin costo.
No, la IA potencia a tu equipo, no lo reemplaza. El objetivo es liberar a las personas de tareas repetitivas, aburridas y de bajo valor para que se enfoquen en actividades estratégicas que requieren creatividad, empatía y toma de decisiones complejas. Por ejemplo: un chatbot atiende consultas simples 24/7 (horarios, tracking, FAQs), pero las consultas complejas o clientes molestos se escalan automáticamente a agentes humanos con todo el contexto. RPA procesa facturas y conciliaciones automáticamente, pero tu equipo revisa excepciones y toma decisiones sobre casos especiales. ML sugiere acciones (qué clientes contactar, qué productos promocionar), pero las personas ejecutan y ajustan basándose en contexto de negocio. El resultado: tu equipo es más productivo, más satisfecho (menos trabajo tedioso) y puede atender más clientes/operaciones sin burnout. La IA es tu "asistente incansable", no tu reemplazo.
Los tiempos varían según la complejidad del proyecto, pero trabajamos con metodología ágil para entregarte valor rápido. Chatbot básico: 2-3 semanas (diseño conversacional, integración, pruebas). Chatbot con IA avanzada: 4-6 semanas (entrenamiento con GPT-4, integración a tus sistemas, fine-tuning). RPA simple: 2-4 semanas (mapeo de proceso, desarrollo, testing en paralelo). RPA complejo: 6-10 semanas (múltiples sistemas, validaciones, reglas complejas). Machine Learning predictivo: 8-12 semanas (análisis de datos, feature engineering, entrenamiento, validación). Computer Vision: 8-16 semanas (dataset, entrenamiento, optimización). Todos los proyectos comienzan con un Discovery Sprint de 1 semana (análisis, definición de alcance, PoC rápido) para validar viabilidad antes de inversión completa. Implementamos por fases para que veas resultados cada 2-3 semanas. El 80% de nuestros clientes ve ROI positivo en los primeros 3 meses post-implementación.
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